top of page
Обзоры мнений граждан-потребителей услуг и профессиональных экспертов о качестве работы
 
    В МБУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Юрги" осуществляется внутренний контроль качества предоставляемых социальных услуг. Проводится социологический опрос получателей услуг посредством посещения на дому, анкетирования, заполнения опросных листов, составляется мониторинг удовлетворенности качеством предоставления социальных услуг.
 
   На основании проведенного мониторинга работы отделений социального обслуживания на дому за 2015 год было составлено 1120 опросных листов получателей социальных услуг на дому. Количество клиентов, удовлетворенных качеством обслуживания, составляет 99,8% от числа опрошенных получателей услуг.
    Проведен опрос граждан, посещающих отделение дневного пребывания. Удовлетворенность граждан качеством предоставленных услуг составляет 100%.
 
   Проведение в Центре внутреннего контроля качества по предоставлению услуг помогает выявить и устранить все недостатки в работе, повысить качество предоставляемых услуг.
   Востребованность предоставляемых услуг подтверждается многочисленными положительными отзывами обслуживаемых граждан и благодарностями в адрес работников Центра.
 

 

Дата создания информации: 09.06.2014 г. 10:56

Дата последнего изменения: 09.02.2016 г. 11:02

bottom of page